B2C Nedir?
B2C İş modelinin tanımı ‘Business to Consumer ’ yani İşletmeden tüketiciye manasına gelmektedir. Bu satış modelinde tedariği sağlayan üretici, toptancı ya da tedarikçi ürünlerini son kullanıcı için satışa çıkarır. Bu satış modelinde ürün son olarak tüketiciye ulaşmaktadır. Günümüzde bu terim her ne kadar e-ticaret terimi olarak kullanılsa da her türlü bireysel alışverişi kapsamaktadır. Günümüzde B2C Nedir? Sorusu sorulduğunda akla e-ticaret terimi olarak gelmektedir. E-ticaret sektörünün önlenemez büyümesi sonucu bu terim sadece e-ticarette kullanılmaya başlanmıştır. Bireysel olarak yaptığımız alışverişler B2C iş modelini kapsamaktadır. B2C İş modelinin 2 farklı iş modeli bulunmaktadır. Bunlar;
- Sanal Pazar Yerleri
- Sanal Mağaza
Sanal Pazar Yerleri: Alıcılar ve satıcıları dijital ortamda bir araya getiren yerler, sanal pazar yeri olarak bilinmektedir. Sanal pazar yerlerinde satıcılar ürünlerini sergilemek ve satışını gerçekleştirmektedir. Sanal pazar yerleri her geçen gün büyümekte ve gelişmektedir. Satıcıya ürün satış konusunda oldukça iyi imkânlar sunmaktadır. Sanal pazar yerlerinin tek dezavantajı ise komisyondur. Satıcı sattığı her ürün başına üye olduğu sanal pazar yerine belirli bir komisyon ödemek zorundadır. Günümüzde sanal pazar yerlerine örnek olarak amazon veya alibaba verilebilir.
Sanal Mağaza: Bu satış modelinde üreticiler, toptancılar veya tedarikçiler ürünlerini kendi sanal mağazasında tüketiciye ulaştırmaktadır. Satıcı kendi e-ticaret sitesini kurmalı ve gerekli çalışmaları yaparak ürünlerini sergilemelidir. Gerekli web tasarım, sosyal medya, dijital pazarlama, e-ticaret danışmanlığı ve SEO danışmanlığı gibi pek çok alanda destek almalıdır. Bu sayede satıcılar kendi sanal mağazalarından satışlarını istedikleri gibi yönlendirebilmektedir.
B2C SİSTEMİN AVANTAJLARI NELERDİR
- İşletme büyüklüğüne bağlı olmaksızın ürünlerinizi dünyanın dört bir yanına satabilir ve uluslararası çalışarak karlılığınızı arttırabilirsiniz.
- Geniş bir kitleye ulaşma imkanı.
- Yılın 365 günü 24 saat satış gerçekleştirebilirsiniz.
- Geleneksel satış yapan firmalara göre giderleriniz daha düşük olabilir.
- Hızlı satış olanağı tanır.
- Satış stratejinizi belirleyebilir veya kolaylıkla değiştirebilirsiniz.
- Belirli bir müşteri portföyü oluşturabilirsiniz.
- Düşük başlangıç sermayesi.
B2C sistemler direkt olarak tüketiciye ulaştığından dolayı belirli parametreler oldukça önemlidir. Bu parametreler;
- Sanal pazar yerlerinde ya da sanal mağazada stokların güncel tutulması.
- Ürünün belirtilen süre içinde tüketiciye teslim edilmesi.
- Ürünlerde hata bulunmaması.
- Web Sitesinin ve Ödeme sistemlerinin güvenilir olması.
- Garanti ve İade seçenekleri.
- Müşteri İlişkileri
E-ticarette oldukça önemlidir. Bu parametrelerin eksiksiz yerine getirilmesi sonucu başarı kaçınılmaz olacaktır.
B2B İLE B2C ARASINDAKİ FARKLAR NELERDİR?
- B2B’de işletmeden işletmeye bir satış konusu iken B2C’de işletmeden tüketiciye bir satış söz konusudur.
- B2B’de ürün fiyatları ve ürün teslim şartları farklılık gösterebilirken, B2C’de belirtilen bu şartları tarih aralığında gerçekleştirmek gerekmektedir.
- B2B’de alıcı ürünü mantığı ile değerlendirir. B2C’de ise alıcı ürünü duygusal olarak değerlendirir.
- B2B müşterileri ürünün zaman, maddiyat ve sevkiyat gibi birçok konuya odaklanmışken, B2C müşterileri ürünün sağlayacağı faydalara odaklanmıştır.
Yazımızda sizler için B2B Nedir? Sorusunun cevabını derledik. Daha fazla bilgi içeriği için lütfen tıklayınız…
